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Termos e Condições Gerais
A Esfera Magika compromete-se a proteger a sua privacidade. Abaixo encontrará informações essenciais sobre os Termos e Condições Gerais que regulam o uso do nosso site e loja online em www.esferamagika.com.
Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as interações no nosso site e são vinculativos para todos os utilizadores. Recomendamos que os leia com atenção. Caso não concorde com algum dos pontos, por favor, não utilize o nosso Website nem os nossos serviços. Ao continuar a utilizar o site, está a celebrar um contrato válido connosco, a Esfera Magika.
A Esfera Magika emprega todos os esforços para garantir a atualização e precisão das informações apresentadas no Website. Reservamo-nos, no entanto, o direito de alterar o conteúdo, incluindo serviços, produtos, preços e programas, a qualquer momento e sem aviso prévio.
A Esfera Magika opera a loja online em conformidade com estes Termos e Condições Gerais. A loja está disponível para utilização em qualquer momento; contudo, a empresa reserva-se o direito de desativá-la temporariamente para manutenção ou por outros motivos técnicos, sem aviso prévio, não sendo responsável por eventuais danos resultantes dessa indisponibilidade.
O contrato de venda entre a Esfera Magika e o cliente é considerado formalizado quando a encomenda é confirmada por e-mail, no estado “Encomenda Confirmada”. A partir desse momento, todas as condições de compra, incluindo preços, tornam-se fixas e aplicáveis a ambas as partes.
Todos os preços no Website estão em EUR e incluem IVA. O preço aplicável é o que vigora no momento da confirmação da encomenda. Note que esta loja online destina-se exclusivamente a clientes finais (B2C); por isso, não processamos vendas B2B nem emitimos faturas para entidades jurídicas.
Oferecemos os seguintes métodos de pagamento:
Podemos solicitar autenticação adicional para verificação dos pagamentos, especialmente em transações de maior valor.
O site oferece ocasionalmente promoções e descontos, válidos durante um período limitado. Promoções específicas para novos utilizadores não são aplicáveis a clientes já registados, sendo bloqueadas automaticamente. As promoções não são cumulativas, salvo indicação expressa.
Os preços dos produtos não incluem os custos de entrega, que variam conforme a opção escolhida (entrega padrão ou expresso) e são visíveis no processo de finalização da compra. O cliente será notificado de qualquer custo adicional antes de submeter a encomenda.
Os produtos serão entregues na morada indicada pelo cliente. O prazo de entrega estimado é informado no momento da encomenda, podendo ser prolongado em períodos de maior procura ou por atrasos no serviço de entregas. Se a entrega falhar após duas tentativas, a encomenda será devolvida ao nosso armazém, e o montante pago será devolvido no prazo de 8 dias úteis.
Alguns produtos podem ter riscos associados ao uso. O cliente declara estar ciente de possíveis riscos de segurança e compromete-se a utilizar os produtos de forma responsável. Antes de utilizar qualquer produto, recomenda-se a leitura atenta das instruções de uso. A empresa não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos resultantes do uso incorreto dos produtos.
Em caso de reclamação, a responsabilidade da Esfera Magika limita-se ao valor de mercado do produto multiplicado por três, dentro dos limites legais.
O cliente tem o direito de rescindir o contrato de compra num prazo de 14 dias após a entrega do produto, sem necessidade de indicar um motivo. Este direito aplica-se exclusivamente a consumidores individuais que adquiram bens para uso não profissional.
Para exercer este direito ou esclarecer qualquer questão, por favor, contacte-nos através do e-mail: contato@esferamagika.com