Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales

Esfera Magika se compromete a proteger su privacidad. A continuación encontrará información esencial sobre los Términos y Condiciones Generales que rigen el uso de nuestro sitio web y tienda en línea en www.esferamagika.com .

Estas Condiciones Generales rigen todas las interacciones en nuestro sitio web y son vinculantes para todos los usuarios . Le recomendamos leerlas detenidamente. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios. Al continuar utilizando el sitio, usted celebra un contrato válido con nosotros, Esfera Magika.


1. Información y cambios en el contenido

Esfera Magika se esfuerza por garantizar la exactitud y la actualidad de la información presentada en el sitio web. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar el contenido, incluidos los servicios, productos, precios y programas, en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Uso de la tienda en línea

Esfera Magika gestiona su tienda online de acuerdo con estas Condiciones Generales. La tienda está disponible en todo momento; sin embargo, la empresa se reserva el derecho de desactivarla temporalmente por motivos de mantenimiento u otras razones técnicas, sin previo aviso, y no se responsabiliza de los daños que pudieran derivarse de dicha indisponibilidad.


3. Realizar pedidos en la tienda online

El contrato de compraventa entre Esfera Magika y el cliente se considera formalizado cuando el pedido se confirma por correo electrónico con el estado "Pedido Confirmado". A partir de ese momento, todas las condiciones de compra, incluidos los precios, quedan fijas y son aplicables a ambas partes.

3.1 Procedimiento de compra

  1. El cliente selecciona los productos que desea y los añade al carrito.
  2. Tras realizar tu selección, pasarás a la página de "Finalizar compra", donde deberás completar el formulario con la información de envío necesaria. Aquí también podrás elegir tus métodos de envío y pago.
  3. El cliente confirma la compra haciendo clic en "Completar compra" . Tras la confirmación, se mostrará un mensaje de confirmación con los detalles del pedido, que se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada.

4. Precios, métodos de pago y promociones

4.1 Precios

Todos los precios en el sitio web están en euros e incluyen el IVA. El precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación del pedido. Tenga en cuenta que esta tienda online está destinada exclusivamente a clientes finales (B2C); por lo tanto, no gestionamos ventas B2B ni emitimos facturas a entidades jurídicas.

4.2 Métodos de pago

Ofrecemos los siguientes métodos de pago:

  • Referencia Multibanco
  • Tarjeta de crédito ;
  • PayPal .

Es posible que solicitemos autenticación adicional para verificar los pagos, especialmente en el caso de transacciones de mayor importe.

4.3 Promociones

Ocasionalmente, el sitio ofrece promociones y descuentos por tiempo limitado. Las promociones para nuevos usuarios no son válidas para clientes ya registrados y se bloquean automáticamente. Las promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente.


5. Costes de envío

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío, que varían según la opción elegida (envío estándar o exprés) y se muestran durante el proceso de compra. El cliente será informado de cualquier coste adicional antes de confirmar el pedido.

5.1 Proceso de entrega

Los productos se entregarán en la dirección proporcionada por el cliente. El plazo de entrega estimado se indica al realizar el pedido y puede prolongarse en periodos de alta demanda o debido a retrasos en el servicio de entrega. Si la entrega falla tras dos intentos, el pedido se devolverá a nuestro almacén y se reembolsará el importe abonado en un plazo de 8 días hábiles.


6. Advertencias de seguridad y responsabilidad por el uso del producto

Algunos productos pueden presentar riesgos asociados a su uso. El cliente declara ser consciente de los posibles riesgos para la seguridad y se compromete a utilizar los productos de forma responsable. Antes de utilizar cualquier producto, se recomienda leer atentamente las instrucciones de uso. La empresa no se responsabiliza de los daños directos o indirectos derivados del uso incorrecto de los productos.

En caso de reclamación, la responsabilidad de Esfera Magika se limita a tres veces el valor de mercado del producto, dentro de los límites legales.


7. Derecho a rescindir el contrato

El cliente tiene derecho a cancelar el contrato de compraventa en un plazo de 14 días a partir de la entrega del producto , sin necesidad de justificación. Este derecho se aplica exclusivamente a los consumidores particulares que adquieran bienes para uso no profesional.

Para ejercer este derecho o aclarar cualquier duda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: contato@esferamagika.com